|
Järjestelmätuki on kattava palvelupaketti, jonka tärkeimpiä ominaisuuksia on Helpdesk-palvelu. Siinä asiakas saa puhelimitse asiantuntija-apua laitteiston käyttöön liittyvissä kysymyksissä ja ongelmissa 24 h 7 päivänä viikossa.
Järjestelmätuki auttaa kaikissa ongelmissa, olivatpa ne sitten mekaanisia, sähköisiä tai ohjausjärjestelmään liittyviä. Kaukokäyttöyhteyden avulla asiantuntijamme pystyvät analysoimaan laitteiston kunnon ja täten nopeuttamaan ratkaisevasti ongelman selvitykseen kuluvaa aikaa. Tarvittaessa lähetämme asiantuntijamme myös paikan päälle.
Sopimuksella voidaan kattaa myös ohjausjärjestelmän säännölliset ennakkotarkastukset sekä säännöllisesti diagnosoida laitteiston kuntoa.
|
|
|